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返回上級民信藥業:廣州醫藥行業的“黑馬”

發布時間:2016-01-27作者:來源:瀏覽次數:2016

市民在民信藥業門店購買藥品。

   

每天清晨,在嘉禾街新石路民信大廈,進進出出的貨車將成箱成箱的藥品運往全市門店,通過銷售渠道流向千家萬戶。原來,民信大廈是廣州民信藥業有限公司(以下簡稱“民信藥業”)所在地。成立于2006年的民信藥業,經過短短10年的發展,已擁有直屬分店53家,躋身廣州醫藥行業十強。2015年,該公司營業額達到2億元,實現了新的突破。
    作為醫藥行業的一匹“黑馬”,民信藥業是如何在激烈的競爭中突圍的呢?該公司的經營理念“以民為本,以信為營”,或許正是其突圍的秘訣。

發展軌跡
扎根白云逐步壯大

    成立初期,民信藥業只有寥寥幾家分店,銷售藥物品種也極為有限。一方面是潛力巨大的銷售市場,一方面是企業擴張的強烈愿望,如何找到兩者的結合點,成了民信藥業董事長羅俊平日夜思索的問題。
    豐富藥物品種是民信藥業的第一步棋。羅俊平告訴記者,該公司建立了需求登記制度,但凡顧客到門店詢問,有購買意向的藥物品種,均登記入檔,定期進行統計分析;對需求強烈的品種,將引入適當批量的藥物,滿足顧客所需,同時通過消費市場分析、客戶回饋意見等渠道,進一步調整進貨種類和數量。
    藥物品種豐富了,門店規模亟待擴張。該公司先后在嘉禾、均禾、石井、江高等地開設門店,形成了以嘉禾、石井為雙核心的門店群,僅嘉禾核心群便擁有20多家門店,分布在各商業廣場、社區等地帶,占據該公司分店數量近一半。民信藥業對所有門店實行直接管理,大到面積規模、藥品種類,小到貨架擺放、氛圍營造,統一是最基本要求。
    經過10年發展,民信藥業已擁有直屬分店53家,以及一個5000平方米的大型配送中心,經營藥品達8000多種,員工人數共800多名,躋身廣州醫藥行業十強。2015年,該公司營業額達到2億元,實現了新的突破。

制勝之道
以民為本以信為營

    問及突圍秘訣,羅俊平以該公司經營理念“以民為本,以信為營”作答。
羅俊平告訴記者,醫藥行業不同于其他行業,關系到千家萬戶的健康,行業準入門檻和規范要求均較高。一方面,公司嚴格按照行業規定,保證銷售藥物品質,引入合格行業人才,真正做到誠信經營。另一方面,公司從顧客角度出發,致力于提供優質服務,切實做到以民為本。
    該公司的視頻問診服務佐證了上述說法。據介紹,民信藥業與廣東省第二人民醫院合作,在各大門店開通視頻問診服務。街坊只需到門店,通過網絡選擇相應科室和醫生,直接與醫生進行交流,即可獲知治療詳情。該網絡醫院主要針對常見病和慢性病,讓街坊免費享受一流的醫療服務,目前在廣州地區屬創舉。
    在自身發展的同時,民信藥業還注重回饋社會,經常舉辦送溫暖活動。近日,該公司聯合嘉禾街開展了為期3天的“關愛老人送健康”活動,為每位來訪老人派送健康大禮包,舉行健康知識講座,吸引了大批居民前來參加。“活動不僅提高了居民養生保健的意識和能力,而且有利于企業塑造良好的品牌形象。”民信藥業副總經理楊新葵一語點破。

未來規劃
打造健康產業園區

    談及未來發展規劃,羅俊平眼中閃著期許的光芒,他告訴記者,電商是該公司下階段最重要的發展方向。據悉,隨著時代變化,傳統門店銷售市場已漸趨飽和,而電商領域方興未艾,是各大巨頭爭相競奪的主要戰場。目前,該公司已搭建了電商平臺,計劃通過官方網站、微店、天貓等渠道,全面加入電商戰場。
    事實上,民信藥業的野心不止如此。在羅俊平的構想中,打造健康產業園區才是長遠目標,該園區將以民信藥業為核心,囊括大型智能化的分揀配送中心、員工生活區、合作藥企的辦事點等。“健康產業園區將資源高度集中化,有利于降低經營成本,進一步發揮企業的競爭優勢。”羅俊平說道。
    雖然制定了長遠發展計劃,但民信藥業首先得解決場地限制問題。目前,該公司的配送中心遠遠滿足不了上述規劃要求,無法進行場地擴張,實施智能改造也頗有難度。記者獲悉,嘉禾街通過開展暖企行動,了解到民信藥業存在用地擴張需求,已協調其開展微改造項目審批建設,為其發展增添助力。
(企業風采)(文/圖 林適芬 通訊

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